[중소기업 AI 상담 전환, 온피아④·끝]콜센터 AI도 구독형 시대…좌석당 월 10만원대

인공지능(AI)·콜센터 인프라 전문기업 온피아(대표 김연)가 중소·중견기업용 인공지능 컨택센터(AICC) 서비스 공급가를 좌석당 월 10만원대 수준으로 책정했다. 온피아는 지난 3일 출시한 '콜센터 커스텀 AI'에 기존 콜센터 인프라와 AI 상담 에이전트 기능을 포함해 이 같은 가격을 적용한다. '콜센터 커스텀 AI'는 사설교환기(PBX), 컴퓨터전화통합(CTI), 통화 녹취 등 콜센터 운영에 필요한 인프라와 AI 상담 기능을 결합한 패키지형