HSAD가 고객관계관리(CRM) 데이터를 인공지능(AI)으로 분석, 광고 타겟이 되는 고객군을 발굴하고 있다. HSAD는 AI를 바탕으로 잠재 고객을 확장하는 CRM·AI 기반 광고 타겟팅 효과를 입증했다고 25일 밝혔다. CRM 데이터는 고객 구매 이력과 구매 주기·쿠폰 이용·위시리스트 반응 등으로 브랜드가 축적한 지표를 의미한다. HSAD는 AI를 통해 실제 구매 이력과 쿠폰 반응 등 행동 데이터를 분석, 우수 고객에게 나타나는 특성을 찾고
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